Стандарт обслуживания
Мы возим не «из точки в точку», а отвечаем за то, каким вы приедете. Ниже — как это устроено на практике, без общих слов.
Подача машины
По городу подаём от 60 минут с момента подтверждения заявки. Если поездка запланирована заранее, водитель приезжает за 10–15 минут до назначенного времени и ждёт вас на месте.
Встреча в аэропорту
- Следим за фактическим временем прилёта по номеру рейса.
- Ожидание в аэропорту входит в стоимость трансфера. Если рейс задерживается, водитель просто приедет к новому времени прилёта — доплачивать за задержку не нужно.
- Водитель встречает в зоне прилёта с именной табличкой.
- Помогает с багажом до машины.
Почасовая подача
Минимальный заказ — 2 часа. Машина и водитель закреплены за вами на всё время заказа. Ожидание между точками входит в оплаченное время и отдельно не считается. Маршрут можно менять по ходу.
Цены
- Ночного тарифа нет: ночью поездка стоит столько же, сколько днём.
- Дополнительное время сверх заказа — уточняйте у менеджера.
Оплата
- Наличными водителю.
- Переводом на Kaspi.
- Банковской картой.
- Безналичным расчётом по договору — для компаний, с закрывающими документами и ЭСФ.
Отмена и перенос
Перенести время или отменить заказ можно, предупредив нас не позднее чем за 3 часа до подачи машины, — позвоните или напишите в WhatsApp.
Водители
- Опыт вождения и знание города — обязательны.
- Деловой внешний вид, спокойная манера езды.
- Не навязывают разговор, если вы работаете или отдыхаете в дороге.
Автомобили
Весь парк в собственности компании. Машины чистые внутри и снаружи к каждой подаче, заправлены, с работающим климатом. Фотографии на сайте — настоящие снимки наших машин, а не изображения с сайта производителя.
Остались вопросы
Звоните или пишите. Заявки принимаем круглосуточно.